海报新闻记者 文露漪 首席记者 张海振 湖北武汉报道 近期，以“985海归教授”为头衔的网红博主升学规划直播引发大量家长跟风购课，但随后却演变成一场波及全国多地、涉及金额超2000万元的消费维权风波。9月16日，海报新闻记者了解到，随着涉事机构武汉学程思远科技有限公司与北京起航新未来科技有限公司接连被曝客服断联、课程停课，已有1000余名家长登记维权，多位家长已向法院提起诉讼。 “985海归教授”直播售课 “饥饿营销”引大量家长购买 来自全国各地的多位家长向海报新闻记者反映，他们通过多个短视频平台关注到升学规划博主“985海归教授”李某的直播，并在其直播间宣传及客服电话推销下购买了几百元到数十万元不等的升学辅导课程。 李某在直播时展示押中高考题 来自江苏的维权家长陈虹（化名）告诉记者，她的孩子今年读高三，她最早是在抖音上刷到李某的直播。“他打的一个旗号就是他是天津大学的教授，当时我也确确实实在天津大学的官网上看到了他的信息。”陈虹回忆，最初她只是花几十块钱在李某的直播间买了一本“蓝皮书”，书页上写着扫描后可以领取免费试卷资源。陈虹扫码后加上了名为“985海归教授助理”的客服微信。“客服经常给我发消息，说教授直播间开始了，有什么优惠，或者有外面听不到的内幕，用这些话术把我引到直播间。”陈虹说。 陈虹介绍，李某的直播起初在抖音和视频号同时进行，后来他在直播时会引导观众到了小鹅通平台观看。“他一周至少播三次，一场直播两三个小时，最早的时候在线人数有两三千，后来涨到八千多，再后来有一万多人。”陈虹说，她加了该教授三个销售的微信，每次开播前一小时，销售们就会同时发来提醒，“教授马上开播了，名额有限，我帮您预约。” 在直播间里，李某会放出“高考报名指导链接”，价格7980元，如果再加1000元该报名方案则可由李某亲审。“直播时他说他培养了34个亲传弟子，叫8811团队，如果今天先买了，就是他的亲传弟子给你做方案。”陈虹说，销售同时会发来消息称，只有现在有优惠，过几天就涨价了。 在这类“饥饿营销”下，2025年年底，陈虹共花费8980元给孩子购买了李某团队2027年高考报名指导服务，收款方和合同乙方均为北京启航新未来科技有限公司。“说实话，在江苏线下找一个人指导，大概也就是8000多块钱，价格差不多，当时就想多一个选择。”陈虹说，她和爱人虽然都是本科毕业，但对于报志愿“确实看不懂”，李某正是抓住了家长的这种焦虑。 除了高报服务，在“985海归教授助理”的推销下，陈虹还花费11750元给孩子报了该团队的网络课程，不过这次收款方变成了武汉学程思远科技有限公司，且销售并未给陈虹提供合同。“课程包括2026年暑假加秋季辅导课、2027年寒假的‘终极一战’课程，这些课程全部是预售。网课会在小鹅通上开课，老师不露脸，镜头只对着黑板和课件。李某宣传的时候说都是清北名师，这些老师不能露脸，因为都是在职老师。” 李某在直播中称武汉学程思远是其公司 海报新闻记者查看了“985海归教授”李某的直播切片，直播中李某曾提到所售课程多次压中高考题目、自己与学术圈人脉喝酒玩乐等。此外，在一段直播中，李某曾承认武汉学程思远科技有限公司为其公司。 花费十多万元购课后客服失联 家长遭遇“退款难” 让陈虹没想到的是，7月2日，她因为孩子学校有安排，向客服提出退费，“我说课上不了了，要求退网课费用，客服答应得很好，说3到7个工作日就给退。”但7天过去没有任何动静，她反复催促，对方却以“审批换人”等理由一直拖延。 陈虹多次催促客服退费均未成功 直到8月5日，陈虹在网上搜索退费方法时才看到其他家长反映武汉学程思远科技有限公司疑似“暴雷”。陈虹立即拨打武汉12345热线，8月18日，武汉市东湖新技术开发区市场监督管理局工作人员回复，武汉学程思远科技有限公司还在办公。 8月20日，陈虹再次接到该市场监督管理局电话并被告知，“北京公司来人了，换人来和客户对接。”此后，便再无音讯。陈虹此前购课、购买高报服务时添加的企业微信客服则显示“停用”，“985海归教授助理”建立的群聊中也无人回复。 今年年初因做保安的经历被全网广泛报道的武汉理工大学毕业生熊辉关注到网络上购买“985海归教授”课程家长的维权后，开始为维权家长组建群聊，统计付款信息。9月16日，他向记者提供了最新的统计表：登记在册的维权家长已超千人，涉及总金额超2000万元。 “其中金额最高的一笔达38万元，购买的是‘清北保研计划’，还有家长的孩子还在读幼儿园就为其购买了‘高报指导服务’。”熊辉介绍。 在维权群里，很多家长的购课经历令人揪心。单亲母亲陈敏（化名）在乡镇卫生院工作，月薪只有几千元，她从2025年下半年开始关注李某，“我每天都看他的直播，还录了音。他讲的内容跟其他老师不一样，感觉知识比较丰富。”陈敏的两个孩子，一个读大四准备考